Winkelwagen
0
0,00 €
Verzending en retourneren
Verzending
De beschikbare verzendmogelijkheden en verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Bestellingen die op een werkdag vóór 16 uur worden geplaatst en volledig zijn betaald, worden in principe de eerstvolgende werkdag verzonden.
Bestellingen die na 16 uur, tijdens het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt en zo snel mogelijk verzonden.
Deze verzendtermijnen gelden voor producten die op voorraad zijn. Voor voorbestellingen of tijdelijk niet-beschikbare producten kan een andere termijn gelden. Dit wordt bij het product of in de bestelbevestiging vermeld.
De vermelde levertermijnen zijn ramingen. Wanneer een bestelling onverwacht vertraging oploopt, brengen we u zo snel mogelijk op de hoogte.
Spellenbeest draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat u, of een door u aangewezen derde, de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.
Afhalen bij Spellenbeest
U kunt uw bestelling ook afhalen bij Spellenbeest.
We hebben geen vaste openingsuren. Na uw bestelling nemen we per e-mail contact met u op om een geschikt afhaalmoment af te spreken. U kunt uw bestelling afhalen nadat het afhaalmoment door Spellenbeest werd bevestigd.
U kunt online betalen bij het plaatsen van de bestelling of via QR-code op het moment van afhaling.
Een bestelling wordt gedurende veertien dagen na de afhaalbevestiging bijgehouden. Kunt u de bestelling niet binnen die termijn afhalen, neem dan contact met ons op.
Afhalen tijdens een spelavond van De Bokkensprong
Wanneer u bij het bestellen kiest voor afhaling tijdens een spelavond van De Bokkensprong, brengen we uw bestelling mee naar de gekozen of eerstvolgende beschikbare spelavond.
U ontvangt vooraf een bevestiging met de datum en praktische informatie. De bestelling wordt tijdens de spelavond persoonlijk overhandigd.
Is de gekozen spelavond te dichtbij om de bestelling nog tijdig klaar te maken, dan nemen we contact met u op om een ander afhaalmoment af te spreken.
U kunt online betalen bij het plaatsen van de bestelling of via QR-code op het moment van afhaling.
Retourneren bij een online aankoop
Dit onderdeel geldt uitsluitend voor consumenten die een product op afstand hebben gekocht, bijvoorbeeld via onze webshop.
U hebt het recht om uw aankoop binnen veertien kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek hebt ontvangen.
Wilt u gebruikmaken van het herroepingsrecht? Breng ons dan vóór het einde van de termijn op de hoogte via een ondubbelzinnige verklaring. Dit kan:
- per e-mail via info@spellenbeest.be;
- per brief aan Spellenbeest, Bremstraat 39, 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht.
U mag hiervoor het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Retourtermijn en retourkosten
Na de melding van uw herroeping moet u de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien kalenderdagen terugzenden of overhandigen aan:
Spellenbeest
Bremstraat 39
9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
U bent verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging tijdens de retourzending. Verpak het product daarom zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs.
Toestand van geretourneerde producten
Tijdens de herroepingstermijn mag u het product alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Bordspellen en accessoires worden bij voorkeur ongeopend, ongebruikt, volledig en in hun oorspronkelijke verpakking teruggestuurd.
Wanneer de buitenfolie werd verwijderd of spelonderdelen werden uitgepakt, uitgedrukt, gesorteerd of gebruikt, kan het product niet altijd meer als nieuw worden verkocht. In dat geval kan de ontstane waardevermindering worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Ook beschadiging, ontbrekende onderdelen of het gebruik van scoreblokken en andere verbruiksartikelen kan tot waardevermindering leiden.
De waardevermindering wordt altijd beoordeeld op basis van de concrete toestand en resterende verkoopwaarde van het teruggestuurde product. Wanneer een product geen redelijke restwaarde meer heeft, kan de waardevermindering oplopen tot de volledige aankoopprijs.
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we de ontvangen betalingen voor de herroepen producten terug.
Wanneer u de volledige bestelling herroept, betalen we ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Bijkomende kosten voor een duurdere leveringswijze worden niet terugbetaald.
Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald wanneer die kosten ook verschuldigd zouden zijn geweest voor de producten die u behoudt.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen veertien dagen nadat we van de herroeping op de hoogte werden gebracht. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat u aantoont dat de producten werden teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij uitdrukkelijk iets anders wordt afgesproken.
Aankopen op een fysieke verkooplocatie
Voor aankopen die rechtstreeks plaatsvinden op een beurs, markt, bordspelavond, evenement of andere fysieke verkooplocatie geldt geen vrijwillig retour- of omruilrecht.
Een product wordt dus niet teruggenomen omdat u van mening verandert. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een product beschadigd, gebrekkig of niet in overeenstemming met de aankoop is.